KOSMETICKÝ SALON

Obchodní podmínky Studia Emporio

1. Úvodní ustanovení
   - Rezervací termínu přistupujete na obchodní podmínky salonu Emporio. Tyto podmínky stanovují práva a povinnosti salonu a klienta.

2. Záloha
   - Od nových klientů je požadována záloha za rezervaci termínu ve výši 400 Kč (v případě některých služeb 100 Kč) ve formě bezhotovostní platby prostřednictvím zabezpečené platební brány STRIPE nebo manuálně na účet č. 1057056018/3030. Záloha slouží na pokrytí případných storno poplatků při nedostavení se na službu.

   - Po uskutečněné službě se záloha odečte od celkové ceny služby. V případě řádně omluveného nedostavení se na službu (včetně doložení závažných důvodů), se záloha vrací v plné výši zpět na platební kartu prostřednictvím společnosti STRIPE do 7 pracovních dnů. Studio Emporio nemá přístup k vašim platebním údajům a tudíž nemůže přímo vracet zálohy.

3. Storno podmínky
   - Bezplatné zrušení termínu: Sjednaný termín je možno zrušit nejpozději 6 hodin před začátkem služby na tel. čísle 739267632, e-mailem na emporio.olomouc@gmail.com nebo zrušením termínu přes on-line diář.
   - Storno poplatek: V případě nedostavení se na službu nebo neomluvení se včas, je zákazník povinen uhradit storno poplatek ve výši 400 Kč zasláním na účet 1057056018/3030 do 5 dnů od vyzvání k úhradě. Storno poplatek je právně vymahatelný a je možné ho navyšovat o penále z prodlení.

4. Reklamace
   - Výsledek služby: Zaplacením služby zákazník akceptuje výsledek služby a považuje se za spokojeného s výsledkem.
   - Podstoupením služby: Zákazník na sebe bere riziko možné alergické reakce.
   - Reklamační nárok: Kosmetička garantuje správný technický postup a vhodně použitý materiál. Reklamační nárok nevzniká v důsledku alergické reakce, kterou kosmetička nemůže předpokládat. V případě alergické reakce má zákazník nárok na bezplatné odstranění řas.
   - Reklamační lhůta: Reklamační nárok se posuzuje do 7 dnů od aplikace služby na základě osobního posouzení kosmetičky v této lhůtě. Pokud bude posouzení provedeno později, nebude na reklamaci brán zřetel.
   - Výsledek reklamace: Výsledkem reklamace může být oprava služby zdarma nebo poskytnutí slevy.

5. Ochrana osobních údajů
   - Vaše osobní údaje budou zpracovány v souladu se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů a Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR). Osobní údaje nebudou poskytnuty třetím stranám bez vašeho souhlasu, s výjimkou případů, kdy to vyžaduje zákon.

6. Závěrečná ustanovení
   - Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1.1.2020. Salon Emporio si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek, které budou zveřejněny na webových stránkách salonu.

7. Další ujednání
   - Případné další spory budou řešeny dle platné legislativy České republiky a přednostně smírnou cestou.